群众在梅州市政务服务中心办理业务。（侯珍妮　摄）

　　●本报记者 侯珍妮

　　通 讯 员 市纪宣

　　“推荐蓬盛公司来梅投资兴业，是我自身感受到了梅州良好的营商环境，非常适合企业发展。”广东复兴新材料包装有限公司总经理蔡维永说。

　　2022年，由蔡维永引荐的广东蓬盛味业有限公司正式签约落地广梅产业园。

　　营商环境好不好，企业最有发言权。企业投资梅州的背后，良好的营商环境起到了关键作用。

　　近年来，我市坚持在审批上做“减法”、在服务上做“加法”，多角度、全方位围绕企业发展的“痛点”“难点”“堵点”，着力解决政务服务的梗阻，下重拳、出实招，推动服务审批再提速、中间环节再精简、服务流程再优化，不断提升企业和群众的办事便利度和满意度。

　　想企业之所想，急群众之所急，市纪委监委把监督推动“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”改革落地作为一项重要工作纳入专项监督，督促行业职能部门转作风、提效能。

　　“两个100%”工作开展以来，我市形成定期跟进督促机制，对工作推进较慢的部门，由市纪委监委督促查明原因、落实措施、加快进度。同时，适时开展“体验式”监督检查，跟随办事群众体验事务办理过程，对审批事项不集中、让群众来回跑等问题进行“全扫描”。

　　“只有站在群众立场、深入到群众之中，才能真切感受群众的‘急难愁盼’问题，通过‘体验式’监督，以过程的体验、角色的转换近距离感受网上办事流程、服务质量、办事效率等情况，更加精准纠治基层干部在服务群众过程中存在的推诿扯皮、懒政怠政等作风问题，做到精准有效监督。”市纪委监委相关负责人表示。

　　此外，市纪委监委畅通监督渠道，在“客都清风”网站、微信公众号开通形式主义、官僚主义、损害营商环境举报专栏，设立举报电话，对干部群众反映、媒体披露、监督检查中发现的涉嫌损害营商环境的检举控告，及时跟进监督、核查处置，对顶风违纪的，依规依纪依法从严处理。

　　“李先生，这是你的营业执照，请拿好。”申请开办企业的李先生，通过“银政通”商事登记智能服务一体机提交材料，不到30分钟便拿到了营业执照。

　　而同一时间，企业相关信息已通过数据共享系统推送至税务、社保、医保等部门办事后台。半天时间不到，李先生的企业全套“出生证明”就已“新鲜出炉”。

　　拿着烫着金字的崭新营业执照，李先生掩饰不住内心的高兴：“太方便了。证照一个也不少，一分钱也没花。我们对这样的服务很满意！”

　　线上一网通办，线下一窗受理，企业开办全面实现“加速度”。按照“放管服”改革和“数字政府”建设要求，我市全面提高政务服务水平，提出政务服务“零候办”，实行“即来即办，即办即走，全程网办”，推行商事登记24小时“不打烊”，市场主体注册智能“秒批”。

　　目前，梅州市县两级有关单位共梳理可全流程网办政务服务事项17079项，企业和群众可通过广东省政务服务网在线申办。

　　“最多跑一次”“不见面审批”“证照联办”“一站式”“一链条”……从“一窗通办”到“一网通办”，我市正在持续营造更优的营商环境。

　　“接下来，市纪委监委将监督推动相关职能部门对标大湾区，持续深化‘放管服’改革，力促重要指标达到或接近大湾区水平，主动服务好企业，为优化梅州经济发展环境、构建亲清政商关系提供有力保障。”市纪委监委相关负责人表示。