实体店不应成“网上试衣间”
近日，笔者与友人逛街，信步走入一家服装店。在挑选衣服的过程中，看见一位女青年身着雪纺裙子在镜子前面转了几圈，很满意。然后她把裙子脱下来挂回衣架上，竟然拿出手机拍裙子。店主凑前一看，那个女青年在使用某网购平台拍照识图功能搜索裙子。店主急了，说：“你试了，不想买，还拍照想网上买，把这店当试衣间了？”没想到女青年振振有词：“你这条裙子要三百多，我在网上买，两百多就能买得到。我为什么要出这冤枉钱？”说完，径直走出店门。
随着网购的普及,“试客”队伍不断壮大,他们特意去实体店试衣服，记下品牌、款式、尺码等，然后回家在网上搜索同款购买。有些买家是直接当场在网上搜出同款衣服，然后拿着网购的价格来砍价。针对此情况，一些店铺会出示“禁止拍照”字样来提醒顾客，但也阻止不了个别顾客躲在试衣间里猛搜同款。自己的服装卖场，却给顾客做了“嫁衣裳”，这都让店主们很气愤，也很无奈。
“试客”们表示,实体店的衣服明显贵那么多，所以还是网购便宜实惠。但“试客”们在实体店试了衣服，还当众拍照在网上搜同款，此等行为明显是贪小便宜，着实不可取。实体店店主进货要费时费力去挑选各式衣服满足各类人群所需，要店租、水电、雇人看店打理等费用，这些都要算入成本消耗里面，自然比网购贵。而且，实体店的衣服比网购的贵，有其优势所在：因为我们能享受到服务，衣服鞋帽合不合适当场能看到，舒适不舒适能贴身体验到，衣服质量好坏也能很直观地触摸到，这些优点是网购没法比拟的。由此可见，服务也是一种价值所在。
综上所述，要减少此类事件发生，一方面店主要合理定价，切莫虚高要价，让顾客觉得物有所值，可以接受；要热情招呼，多介绍几款，说不定顾客可能同时看上好几样；另一方面，顾客也要将心比心换位思考，店家开门做生意也不容易，不要有从一开始就打着到店里试衣服贪小便宜的想法，文明试衣，合理比价，明明白白消费，开开心心买到自己心仪的物品，岂不两全其美？（杨丽君）
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