谁有理?合同到期不肯撤出,五华一物业公司与业委会成“冤家”

梅州网  www.meizhou.cn  2020-03-02 11:55   来源: 梅州日报
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  ●本报记者 梁志航

  2019年年底,五华县水寨镇鸿云花园物业服务合同到期。因多数业主不满原物业公司服务,该小区新一届业委会解聘该物业。但物业公司以新一届业委会未备案及业主大会召开不合法、此前投入资金大为由,至今不肯撤出。双方各自收取2020年度物管费,尽管有关部门多次介入调解,但问题一时难以解决。

  现状:合同虽到期原物业难“请走”

  五华县水寨镇鸿云花园业主向本报《民生一线》栏目反映称,该小区第一届业委会与鸿云物业(梅州市鸿云物业管理有限公司)于2017年签订了为期3年的服务合同。2019年12月底,该合同到期。因物业服务难以让广大业主满意,第二届业委会未再与鸿云物业续签,并通过民意调查投票解聘了物业,但该物业却拒不退出。

图为鸿云花园业委会与原鸿云物业办公收费场所。(梁志航摄)

图为鸿云花园业委会与原鸿云物业办公收费场所。(梁志航  摄)

  据业委会介绍,鸿云花园现有套房935户(其中有20多套未售出),常住约750户。去年12月14日,鸿云花园业主委员会就2020年以后的物业管理事项召开业主代表大会,各楼栋长、业主代表等共70余人参会,会后还发放了业主民意调查表,共收回608户业主有效投票,其中402票赞同委托业委会招标另聘物业公司,197票赞同业主委员会自管,仅9票支持由原物业公司继续管理。

  但鸿云物业却不愿撤出。无奈之下,业委会决定自治并收取物业费用于另聘保安等。2月4日,记者在鸿云花园内看到,仅一墙之隔的业委会办公室与鸿云物业办公室,均在各自门前张贴着收取2020年度物业费的告示,并给出不同的优惠。

  历史:物业服务质量差业主不满意

  鸿云花园业主与物业方矛盾由来已久。鸿云花园两届业委会均控诉小区物业“只收钱不做事”,服务质量差,管理不到位,小区消防设施存安全隐患、房屋失盗、快递被窃、设备损坏维护不及时等问题突出。

  记者了解到,至2016年,在原物业经管期间,小区物业费4次涨价。2017年3月,鸿云花园第一届业委会正式向政府部门备案,同月,梅州市鸿云物业管理有限公司注册成立,接替开发商管理小区。有业主反映,该小区存在消防安全隐患。记者发现,小区各栋楼消防栓旁虽配备有消防水带等器材,但消防栓内无水流出。

  此外,业主还反映了该小区数百万电梯维修基金被当作物业费使用,甚至无法查询到账户等问题。

  鸿云物业:归还前期投入费用就愿意撤出

  记者向鸿云物业负责人李远文了解情况。李远文表示,物业暂不退出小区,是因为新一届业委会成立不合法,到会业主代表仅70余人,也未备案;解聘物业程序不合法,没有召开业主大会,仅是发放一张民意调查表。“如果归还我们前期维护修缮投入的几十万元费用(如监控设备),我们也愿意退出。”李远文说道。他还提到,合同到期前,业委会与物业还协商过续签事宜,不过因业委会两次要求物业支付的业委会办公经费均过高,双方没有谈拢。

  至于消防隐患方面,李远文表示,该小区地下管网部分存在渗漏问题,由于维修费用问题一直没有维修,虽然平时消防栓无水,但可以保证紧急时刻把水泵打开把水送到各楼层。

  有关部门:新一届业委会选举欠规范

  2月19日,五华县房地产管理局、水寨镇人民政府、水寨镇西河居委会三单位联合盖章的《关于水寨镇鸿云花园小区反映有关问题的信访事项告知书》指出,新一届业委会成员身份不符合相关规定、备案手续不完善并给出了处理意见。

  《告知书》提到,鸿云花园新一届业委会没有到水寨镇人民政府、水寨镇西河居委会申请备案,只向五华县房地产管理局提交备案申请,且新当选的业委会主任及其中一名委员不是鸿云花园业主,不具备当选业主委员会主任和委员资格。

  《告知书》还提到,在未召开业主大会并且在未经“双过半”业主同意通过形成决议的情况下,辞退原物业和新聘物业的做法不符合《物业管理条例》。同时业主委员会不具备服务经营资格,因此鸿云花园业委会向业主收取2020年度物业管理费行为不合法。《告知书》建议,业委会在向居委会备案的情况下,组织召开业主大会,将讨论事项交业主大会讨论通过形成决议后再执行。

责任编辑: 张开帆

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