热心业主甘当“小区管家”

梅州网  www.meizhou.cn  2019-12-17 15:09   来源: 梅州日报
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  ●张佳胜

  人车分离的双门禁、邻里见面互相微笑问好,居民关系和谐友善……在丰顺县汤坑镇湖下铜湖路供电局宿舍小区,如此舒心的人居环境让人眼前一亮。这个小区并没有专业的物业公司管理,如今秩序井然完全得益于居民自治。提起热心业主徐代西,许多业主都竖起大拇指啧啧称赞。

  徐代西是个天生的热心肠。10多年来义务调解邻里矛盾、维护小区安全、建设住宅基础设施,既不图名利也不图任何回报,得到小区广大业主的广泛认可。

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徐代西为小区基础设施建设义务劳动。

  帮忙解决邻里纠纷

  俗话说:“世代为邻,百年交好。”然而,现实生活中,朝夕对面的邻里生活时常会出现一些不和谐的“插曲”。作为“小区管家”,徐代西千方百计打开邻里之间的隔阂之门,拉近彼此的距离。

  近日,该宿舍二楼一住户很郁闷,因为三楼居民家中洗手间下水道堵塞,导致生活污水向上逆流,脏水溢出房间后通过阳台滴落下去。二楼住户无法忍受,便找到三楼住户协商,要求其尽快解决。由于三楼是出租房,房东和租户之间相互推卸责任,对二楼住户的协商不理不睬。楼上、楼下为此事闹得很不愉快,矛盾越来越深,问题始终未能得到解决。

  在了解到居民矛盾纠纷的原委后,徐代西到这两户居民家中进行调解。在最初的协调过程中,由于双方情绪比较激动,在解决方法上存在众多分歧,谁也不肯退让。“当时我意识到这是一个关乎居民基本生活的问题,如不能及时得到解决,很可能会使矛盾激化,造成更大的纠纷。”徐代西将两人拉开,分别单独谈心进行调解,从邻里和谐的角度分析利弊,以理服人。在经过两个多小时的耐心调解下,双方协商,费用由房东和租户共同分担。从此,楼上楼下两户人家又恢复往日的和睦。

  快速应对酒鬼闹事

  不久前的一天晚上,凌晨2时许,楼下大门传来男子的争吵声。一名“酒鬼”在门口耍“酒疯”,无故对保安进行辱骂。情急之下,保安马上打电话给徐代西。

  徐代西赶赴现场后看到,此时的酒鬼,情绪已完全失控。徐代西一边跟他不断周旋,吸引其注意力,一边趁其不备,一个箭步上前,瞬间就把酒鬼摁倒在地,然后配合其家属将他送回家里。在场的群众看到这一幕,都纷纷叫好称赞。“那时候脑子里真的是一片空白,就觉得邪不压正,一定要保护好大家的人身财产安全。”徐代西说。

  不管何时,如果小区出了什么事情,只要一个电话,徐代西马上就会解决。一天晚上,保安见到鬼鬼祟祟的人影正在不远处窃窃私语,借口进入小区后不肯离开,且态度蛮横,像是要寻衅滋事的样子。保安怕自己势单力薄,不敢贸然出声呼喝,于是立即悄悄拿出手机向徐代西发出险情信息。结果不到10分钟,徐代西便第一时间赶到现场控制局势,一方面稳控重点人员,另一方面进行悉心教育疏导,避免双方人员因情绪激化引发意外事件,给社会造成恶劣影响。经过他耐心细致合情合理的思想工作,这些人承认错误陆续离开。

  多年来,由于徐代西处理问题有力度讲方法,经他处理的人都能心悦诚服,再也不敢随意进入小区惹事生非。

  建设住宅基础设施

  随着城市化进程的不断加快,停车难越来越成为困扰市民生活的重大难题。

  因此,徐代西通过深入了解,决定在小区内闲置空地规划摩托车位100多个,汽车位39个。从铲除杂草、搭建雨棚到电焊车位,徐代西均一一参与,从没叫过一声苦喊过一声累,也从没报销过一分钱。

  除此之外,他还着手制定完善车辆进出管理机制、制定停车登记制度、合理设置交通和停车标识等,有序引导居民车辆停放,有效解决了小区停车难问题。

  这么多年来,徐代西着力改善小区环境设施。无论是硬化路面、绿化院落,还是制作公示牌等,他都义无反顾,奋力推进。近期,他又安装全自动电控门,建立实时监控防护网。同时广泛加强宣传力度,通过在小区进出口搭设宣传台、向住户发放宣传资料、建群发送提示短信、在小区保卫室宣传栏张贴公告方式等,广泛宣传安全防范知识,营造群防群治的良好氛围。同时,充分调动小区治安积极分子参与群防群治的积极性,及时发现并掌握小区内部安全隐患马上予以整改。

责任编辑: 叶子通

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