148项服务零跑动!广东政务服务网20日上线运行

梅州网  www.meizhou.cn  2018-09-21 11:37   来源: 南方网
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  在家就能办理新生宝宝出生登记;在办公室就能办理企业备案登记;港澳通行证签注也可以在线完成……随着广东政务服务网正式上线,以上场景均已变为现实。

  9月20日,记者广东从省政府新闻发布会上获悉,广东“数字政府”改革建设再度发力,正式上线运行新版一体化广东政务服务网。

  省政府副秘书长、省信息中心主任逯峰介绍,通过广东政务服务网,企业群众可享受全流程、全天候、全地域的网上政务服务,实现“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务,让办事就如网购一样便利,可实现148项政务服务零跑动,132项最多跑一次。

  在政务办事上做多“减法”

  作为广东省“数字政府”改革成果的重要窗口,广东政务服务网究竟有哪些亮点?

  据介绍,广东政务服务网围绕“服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有反馈”四大目标,积极打造“以群众为中心”服务模式的整体型政府平台,为广大企业及群众在政务办事上做多“减法”。

  为实现“服务找得到”,通过智能搜索,实现模糊查询。用户只需要登录政务服务网,就可以自动定位到所在区域,用户只要输入服务的关键词,如社保、企业开办等,就可以快速锁定服务事项。

  为让“指南看得懂”,一方面对办事指南进行统一规范,另一方面围绕高频事项,制作办事流程动画片,让企业群众办事一看就明白。办事过程中遇到任何疑问,用户可随时咨询在线服务或拨打12345服务热线。同时还能通过交流平台,分享自己的办事心得或了解别人的办事攻略。

  为实现“事情办得顺”,政务服务网也做了全面升级,首先是在全省范围内实现了单点登录,用户还可通过“粤省事”小程序刷脸登录“政务服务网”办理业务,真正实现“一网通办”,在资料填报方面,能少填就少填,系统自动生成,让填报更简洁。

  为实现“件件有反馈”,政务服务网打通了线上线下的办事系统,通过政务服务网,用户就可以查询到全省实体大厅和网上办理的所有办件。值得注意的是未来“政务服务网”还将与“粤省事”实现有机联动,通过“粤省事”公众号将办事进度及提醒主动推送给办事人,让群众对自己所办的事情了如指掌。

  值得注意的是,在高频民生服务方面,广东政务服务网还实现对省公安厅、教育厅、民政厅等8个部门的280项政务事项的流程再造,实现群众办事少填数据项62.2%(少填2615项),材料提交减少49.5%(少报713份),办事少跑51.9%(少跑292次),148项实现零跑动,132项实现最多跑一次。

  实现在线服务“八统一”

  数据打通是为企业群众办事“减负”最为核心的环节,广东政务服务网通过打通各部门各地市数据,搭建统一电子证照系统,让企业群众办事少填少报,办事更加快速便捷。

  截至目前,全省已发布电子证照目录983种,正式开通电子证照服务829种,累计签发超过7000万张电子证照。营业执照、食品经营许可证、残疾人证、计划生育服务证、税收完税证明等18个电子证照可进行广泛应用。

  同时,广东政务服务网依托“数字政府”在大数据、云计算等方面的技术优势和平台支撑能力,实现办事平台、门户导航、服务标准、账户认证、证照系统、中介超市、咨询投诉、支付平台“八统一”,为企业群众提供个性化、精准化在线服务。

  比如,在统一服务导航方面,广东政务服务网提供智能化搜索,还可根据用户登录信息,快速锁定本地区服务事项,帮助办事人快速查询和办理。

  在统一账户认证方面,以政务服务“一网通办”为目标,建设统一身份认证平台,实现一次注册、单点登录、全省办理。

  在统一证照系统方面,政务服务网通过搭建统一电子证照系统,实现营业执照、食品经营许可证、残疾人证等18个电子证照跨业务领域互认共享,让企业群众办事少填少报。

  在统一在线支付方面,对接全省统一非税支付平台,实现办事人自助网上支付,支持PC端和“粤省事”移动端自助支付。

  培育营商环境新优势

  广东政务服务网围绕优化营商环境,重点推出了一系列为企业服务专题,目前已上线的专题包括“多证合一”备案、网上中介服务超市、企业开办、企业名称自主申报、不动产登记等13项,通过集成式服务实现主题事项“一站式”办理。

  以往在进行企业登记后,企业须到相关部门逐一申请办理备案证,才能获准经营。现通过广东省“多证合一”备案信息申报系统,实现部门系统连通、数据共享,可同时为企业备案多个证照,真正让“企业少跑腿,数据多跑路”。系统开通以来,全省工商部门办理各类市场主体设立及变更超过97万户,各部门办理备案超过500万笔,企业办理一个备案最多可减少填报46项信息。

  同时,针对传统的中介服务不公开透明、缺乏监督、极易产生“红顶超市”、形成办事流程的“中梗阻”现象等弊端,政务服务网也开设了网上中介服务超市专题,项目业主可以像逛超市一样“货比三家”,自主选择,交易过程公开透明,全程留痕,实现“进驻零门槛、办事零等待、群众零跑动”。

  此外,平台还与工商、质监、食药监“创新监管”改革协同,推出市场监管专题,提出全国首个“互联网+监管”解决方案,由市场监管系统与5大行业监管系统对接联动,实现行业监管、协同监管和大数据监管三大目标,全面提升监管效能。

  下一步,广东政务服务网还将开通投资审批、多图联审、不动产登记、施工许可、跨境贸易、获取电力等主题服务,进一步培育我省营商环境新优势。

  样本

  肇庆不动产登记

  3至5天可出证

  9月20日,广东政府服务网上线,同日肇庆市不动产交易登记服务专厅开门迎客,为市民提供17大类业务。

  鼠标点开广东政府服务网肇庆专区的“互联网+不动产”申办平台,一次可申办多个事项。肇庆市行政服务中心主任王富权介绍,通过“互联网+不动产”申办平台优化流程,二手房(商品房)买卖3—5天可出证。

  20日下午,肇庆市民辛姨来到肇庆市不动产交易登记服务专厅办理二手房过户手续,在工作人员指引下提交材料,“只在一个窗口排一次队,而且3至5天便可以拿到结果,这样的效率太快了”。

  据介绍,肇庆不动产交易登记服务专厅可提供商品房预售合同备案、房屋租赁备案、不动产预查封、存量房交易登记等17大类业务服务。

  在此之前,肇庆个人二手房(商品房)买卖登记,需要到住建、税务、国土三部门5窗口排队办理,提交40多份材料,总办理时间为30天左右。

  如今,在“互联网+不动产”申办平台优化下,市民只需向一个窗口递件,重复性材料大大减少,办理材料减少为14份,办理时间也缩减为3—5天。

  随着广东政府服务网肇庆专区的“互联网+不动产”申办平台上线运行,并在肇庆市不动产交易登记服务专厅开设“一窗式”业务受理窗口,如今一个窗口一次性完成原来三个部门5个窗口的业务。

  此外,收件时间由原来的1.5小时缩短至综合窗口收件约40分钟,极大缩短综合窗口收件时间。

  9月14日,肇庆在全省首个上线“粤省事”版“不动产信息查询”。市民可以基于买卖、租赁、抵押、诉讼、仲裁等权利利害关系,查询到个人名下的不动产套数及不动产权证号、坐落、规划用途、建筑面积、有否抵押权登记、有否异议、有否查封和其他限制处分情况等信息。

  王富权告诉记者,“互联网+不动产”申办平台结合新网厅的上线不动产专题服务,下来将上线多个功能供群众使用,平台将在上线银行抵押、注销类办理业务,将抵押业务登记延伸至银行办理。并上线法院查封/解封办理业务,将查封/解封业务登记延伸至法院办理。同时,上线300多个二手房买卖登记的高频业务场景,覆盖大部分社会群众所需办理的业务。

  预计到今年10月底,一窗式办理不动产登记业务等在肇庆市8县市区实现全面推广。

  (南方网全媒体记者 李凤祥 马喜生 统筹 肖文舸)

 

责任编辑: 罗伟新

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