“一对一”电召面世!下月起在梅城打出租车更方便啦

梅州网  www.meizhou.cn  2018-08-29 09:11   来源: 梅州日报
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  本报讯 (记者郑炜梅)9月1日起,梅州城区出租车电召统一系统将全面升级,升级后接入电话改为2261234;同时,将改变乘客呼叫出租车需要通过客服的现状,实现司机接单后,乘客与出租车司机直接通话,一对一对接。

  据了解,目前,梅州城区有5家出租车公司,约400辆出租车。2013年,梅城启用电召统一系统,电召的士只需拨一个号码即可。随着信息化技术的发展,打车软件盛行,为提升出租车企业服务水平和为市民提供更便捷的出租车服务,电召统一系统升级工作摆上了议事日程。

  记者从出租车公司了解到,以往的电召的士需要通过客服,客服通过出租车调度系统通知最近的空载车到指定地点。为更加方便乘客与司机对接,电召统一系统升级,乘客拨打电召系统电话发布需求后,无须通过客服,而是直接与司机对接。了解乘客出行需求后,附近的空载车司机可“抢单”。成功“抢单”司机可通过系统回拨乘客电话,直接与乘客无缝对接。同时,乘客也将收到“抢单”成功司机的车牌号。这样既方便乘客,也尽量避免出租车空跑时间,盘活现有的车辆,解决打车难。

  昨日,记者在梅城江北的一个安装现场看到,数十辆出租车正在技术人员的帮助下安装新设备,部分车辆已经安装完毕并张贴了最新电召系统接入电话。随后,记者在工作人员的帮助下拨打2261234进行测试,拨通后系统自动接通,乘客只需要表达自己乘车需求,司机就能通过系统实时听取。随后附近司机“抢单”成功,乘客手机立马接到司机回拨电话,告知乘客目前出租车的位置,请乘客稍等片刻。在通话挂断的几十秒内,乘客就收到了系统发来的“粤M(车牌号)已经接单,请稍等”的信息。

  承担电召系统运营的广东信浓信息技术有限公司相关负责人告诉记者,今明两日将完成梅城出租车设备安装,同时还正在搭建司乘“评星”制度,乘客可对司机的服务进行评价。

责任编辑: 罗伟新

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