房屋现裂缝消费者索要赔偿 兴宁工商促和解

梅州网  www.meizhou.cn  2016-09-24 08:59   来源: 梅州日报
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工商人员经过综合分析,认定产生这种情况是因为当事人未按规定的保养时间进行保养,浇筑混凝土首次保养不及时,导致楼面裂缝。最终,在工作人员努力下,双方达成调解:该公司按消费者要求协助维修楼面,并支付薛先生用于维修楼面所用的材料款1000元,薛先生则承担维修的人工费。

  本报讯 (记者曹优生 通讯员徐玉珠)近日,兴宁市工商局成功调处一宗房屋封顶疑存质量问题的消费投诉,促成消费者与公司达成和解协议。

  9月19日,兴宁市工商局接梅州民声转交的投诉,投诉人薛先生称其于2016年7月下旬用兴宁市某混凝土有限公司的混凝土进行房屋封顶,但15天后发现楼面出现裂缝。当事人多次和该公司协商未果,请求工商部门帮助其追讨经济损失。

  接到投诉后,工商人员立即到现场查看,并向当事人和兴宁市某混凝土有限公司了解相关情况。调解过程中,双方各执一词。工商人员经过综合分析,认定产生这种情况是因为当事人未按规定的保养时间进行保养,浇筑混凝土首次保养不及时,导致楼面裂缝。而该公司未告知当事人最佳保养时间,没有尽到告知义务。最终,在工作人员努力下,双方达成调解:该公司按消费者要求协助维修楼面,并支付薛先生用于维修楼面所用的材料款1000元,薛先生则承担维修的人工费。

 

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